Alternativas ao SureMDM com modo quiosque: como comparar e migrar sem parar a operação

A Urmobo é uma alternativa ao SureMDM, da 42Gears, para empresas que mantêm tablets, totens, coletores e celulares Android em modo quiosque e querem suporte em português. No Android, oferecemos três tipos de kiosk, launcher personalizável, atalhos web, envio de arquivos pelo kiosk e kiosk por funcionário, com identificação do operador por código, crachá, RFID, Entra ID ou reconhecimento facial, tudo configurado por entidade e política. Este guia compara o SureMDM com Scalefusion, Hexnode, SOTI MobiControl, ManageEngine e IBM MaaS360, mostra o que a Urmobo oferece em quiosques Android e traz uma seção curta para quem também tem iPad, Windows ou Linux em quiosque.

Trocar a plataforma de MDM de aparelhos em quiosque não é só instalar outro agente. Os terminais precisam continuar travados nos seus apps durante a transição, e qualquer falha deixa um atendimento parado ou um aparelho exposto. Aqui estão os sinais de que a troca compensa, o que cada fornecedor publica sobre kiosk e sobre identificação do operador, o que a Urmobo oferece no Android, um teste de aceitação para o piloto e um roteiro de migração em ondas.

EM RESUMO

·     Entre as alternativas ao SureMDM para quiosque estão Scalefusion, Hexnode, SOTI MobiControl, ManageEngine Mobile Device Manager Plus, IBM MaaS360 e a Urmobo. A tabela comparativa traz o que cada um publica, com fonte e data de consulta.

·     Segundo a 42Gears, o kiosk do SureMDM cobre Android, Windows 10 e 11, iOS e iPadOS e Linux, em app único, multiapp e navegador restrito. No iPad, o recurso vale só para aparelhos supervisionados e para apps já instalados.

·     Em aparelho compartilhado, os fornecedores comparados que publicam o recurso oferecem entrada do usuário por diretório, SSO ou e-mail com código. Nas páginas oficiais consultadas, não encontramos crachá, RFID nem reconhecimento facial. Na Urmobo, o kiosk por funcionário aceita os três.

·     Na Urmobo, o kiosk Android tem três tipos (Android Kiosk, Urmobo Kiosk e Launcher Urmobo), launcher personalizável, atalhos web, kiosk por funcionário e saída protegida por senha de administrador. Windows e Linux também têm modo kiosk.

·     A troca compensa quando há um problema concreto: cobertura de sistemas, custo, suporte ou esforço de operação. Se o problema é só de configuração, ajustar o perfil costuma bastar.

·     Um aparelho Android gerenciado responde a um MDM por vez. Na prática, a migração é feita aparelho a aparelho, com novo registro, então planeje em ondas, com piloto e plano de volta.

·     Os recursos variam por sistema operacional. A lista está em funcionalidades.

Quando vale trocar o SureMDM

A troca compensa quando há um problema concreto que a plataforma atual não resolve. Os sinais mais comuns:

·     O mesmo console não cobre todos os quiosques. Totens Windows, tablets iOS e terminais Android exigem confirmar se cada tipo de bloqueio tem o mesmo nível de controle.

·     Configuração manual demais. Padronizar perfis em escala não deveria depender de ajuste aparelho a aparelho.

·     Hardware legado ou industrial. Coletores e terminais antigos pedem suporte específico. Confira se o seu modelo e a sua versão de sistema estão cobertos.

·     Custo e operação. Custo por dispositivo, módulos cobrados à parte, atendimento no horário da operação e idioma do suporte pesam tanto quanto o recurso.

Se o problema é só de configuração, ajustar o perfil costuma bastar. Antes de decidir, registre quantos chamados o MDM gerou no último trimestre e o que causou cada um: com poucos chamados e frota estável, a troca pode consumir mais horas do que economiza.

O modo quiosque da Urmobo no Android

A Urmobo configura o kiosk Android por entidade e política. A tabela mostra o que oferecemos e onde está o passo a passo na Central de Ajuda.

Necessidade	Como a Urmobo atende	Passo a passo
Escolher o tipo de kiosk	Android Kiosk, Urmobo Kiosk e Launcher Urmobo, na aba Kiosk da política	Central
Definir os apps do quiosque	Apps escolhidos na aba Kiosk da entidade, pelo nome do pacote ou arrastando os apps da política ou do catálogo. Apps nativos entram por fabricante e modelo	Central e Central
Abrir sites no quiosque	Atalhos web pela entidade ou por web app na política	Central
Organizar a tela	Launcher personalizável com pastas e várias telas, ativado na entidade (o aparelho precisa reiniciar)	Central
Personalizar a aparência	Plano de fundo, tamanho dos ícones, cor dos textos e informações do rodapé	Central
Travar o aparelho	Políticas Android para botão power, barra de navegação, barra de status e acesso às configurações, além de listas de apps permitidos e bloqueados	Central
Sair do quiosque	Menu de três pontos com Gerenciar Aplicações, protegido por senha de administrador	Central
Aparelho compartilhado	Kiosk personalizado por funcionário, com autenticação por código, texto, e-mail, crachá, RFID ou Entra ID (antigo Azure AD) e reconhecimento facial	Fale com nosso time
Enviar arquivos do aparelho	Permissão por entidade: desabilitado, habilitado sem senha ou habilitado com senha. Os arquivos ficam na aba Anexos do equipamento	Central
Coletores	Orientação para o leitor Zebra funcionar com o kiosk ativo, associando o pacote da Urmobo no DataWedge	Central

Os três kiosks do Android

Tipo	Como funciona
Android Kiosk	Modo padrão do sistema. Só os apps da Play Store ficam acessíveis, e o plano de fundo é fixo
Urmobo Kiosk	Kiosk próprio, com notificações e barra de status desabilitadas por padrão e plano de fundo personalizável. Para receber notificações, é preciso ativar o Modo Lock Task, que bloqueia todos os pacotes não liberados na política
Launcher Urmobo	Substitui a tela inicial, mas mantém as notificações e a barra de status

Detalhes na Central de Ajuda e no artigo sobre o Modo Lock Task. O guia modo kiosk para celulares e tablets apresenta casos de uso, e o artigo sobre FOTA para coletores cobre a atualização de firmware desses aparelhos.

Alternativas ao SureMDM com modo quiosque: comparativo

As tabelas reúnem o que cada fornecedor publica em suas próprias páginas, consultadas em 05/11/2026, com o link de cada fonte. Não testamos os produtos dos outros fornecedores, e os recursos mudam com frequência. Use as tabelas para montar a sua lista de perguntas e confirme cada ponto com o fornecedor antes de decidir.

Kiosk em Android

Fornecedor	Tipos de kiosk	Requisito ou observação
SureMDM (42Gears)	App único, multiapp e navegador restrito	Celulares, tablets, headsets de realidade virtual e vestíveis
Scalefusion	App ou site único e multiapp, com recursos para aparelhos Zebra e sinalização digital	Não detalhado na página
Hexnode UEM	App único, multiapp e web	Android Enterprise em modo Device Owner
SOTI MobiControl	“Kiosk Mode/Lockdown” listado como recurso. A página não detalha app único e multiapp	Não detalhado na página
ManageEngine Mobile Device Manager Plus	App único e multiapp	Device Owner (zero-touch, Knox, QR Code ou NFC). Não vale para perfil de trabalho
IBM MaaS360	App único ou vários apps, no Kiosk Experience Designer	Device Owner citado nas páginas de kiosk
Urmobo	Android Kiosk, Urmobo Kiosk e Launcher Urmobo, com launcher personalizável e atalhos web	Registro por QR Code ou zero-touch

Fontes, consultadas em 05/11/2026: 42Gears, Scalefusion, Hexnode (página atualizada em 28/05/2026), SOTI, ManageEngine (atualizada em 24/07/2026) e IBM (modificada em 26/03/2026).

iPhone, iPad e outros sistemas

Fornecedor	iPhone e iPad	Windows e outros sistemas
SureMDM (42Gears)	Somente aparelhos supervisionados, com apps já instalados	Windows 10 e 11 e Linux. A página também cita Windows Mobile e Windows CE
Scalefusion	Single App Mode somente em aparelhos supervisionados e corporativos	Windows (desktops, notebooks e POS) com navegador restrito
Hexnode UEM	App único, app único autônomo e multiapp em aparelhos supervisionados	Windows, macOS, Apple TV, ChromeOS e Linux
SOTI MobiControl	iOS, iPadOS e macOS atendidos. A página não detalha o kiosk por sistema	Windows, de embarcados legados ao Windows 10, e Linux
ManageEngine Mobile Device Manager Plus	App único, multiapp e app único autônomo, só em aparelhos supervisionados (iPadOS 17 e 18)	macOS, Apple TV, Windows e ChromeOS
IBM MaaS360	As páginas de kiosk consultadas descrevem só o Android	As páginas de kiosk consultadas não detalham Windows
Urmobo	Policies Apple. Para kiosk dedicado de iPad, fale com nosso time	Windows e Linux com modo kiosk (Central). Windows CE e Mobile atendidos

Fontes, consultadas em 05/11/2026: 42Gears (iPad e kiosk), Scalefusion (iOS, artigo de 2023, e kiosk), Hexnode, SOTI, ManageEngine (iPad e visão geral) e IBM.

Células com “não detalha” ou “não detalhado” significam que a página consultada não traz a informação, e não que o recurso não existe. Pergunte ao fornecedor.

Identificação do operador em aparelho compartilhado

A maioria dos fornecedores comparados tem um modo para aparelho compartilhado, em que cada pessoa entra no aparelho e recebe os apps do seu perfil. O que muda é como a pessoa se identifica:

Fornecedor	Como o usuário entra, segundo a página oficial
SureMDM (42Gears)	Diretório LDAP ou Azure AD, aplicativo autenticador personalizado e PIN de sessão como camada extra
Scalefusion	E-mail com código de uso único (OTP) e SSO. Sistemas citados na página: Windows, Android e macOS
Hexnode UEM	Hexnode Access: Entra ID, Google Workspace ou Okta, biometria nativa do aparelho, chave YubiKey e QR Code. A página não descreve o uso em kiosk de aparelho compartilhado
SOTI MobiControl	Contas de diretório ou de provedor de identidade, com SSO por Microsoft Entra ID ou Imprivata MDA. Android e iOS (documentação da versão 2025.0)
ManageEngine Mobile Device Manager Plus	Credenciais do diretório (Azure, AD local ou Zoho), com modo convidado e sessão por duração ou inatividade. Exige Device Owner
IBM MaaS360	Entrada e saída direto no launcher do kiosk, no multiapp. A página não detalha o método
Urmobo	Código numérico, texto, e-mail, leitura de crachá, leitura de RFID, Entra ID (antigo Azure AD) e reconhecimento facial, no kiosk por funcionário. Fale com nosso time para ver o recurso

Fontes, consultadas em 05/11/2026: 42Gears, Scalefusion, Hexnode Access, SOTI, ManageEngine e IBM (modificada em 05/12/2023).

Nas páginas oficiais acima, não encontramos crachá, RFID nem reconhecimento facial como método de entrada nos outros fornecedores. Isso não prova que eles não existam, só que não estão publicados nessas páginas. Se a sua operação usa crachá com leitor, RFID ou reconhecimento facial no aparelho compartilhado, é o primeiro ponto a perguntar a qualquer fornecedor.

Como ler as tabelas

·     iPhone e iPad: os fornecedores que detalham o kiosk informam que ele exige aparelho supervisionado. Na prática, isso significa um fluxo de registro específico (Apple Business Manager ou Apple Configurator) e, em muitos casos, apagar o aparelho. Planeje isso antes de migrar.

·     Android: o kiosk costuma pedir aparelho totalmente gerenciado (Device Owner), e não perfil de trabalho. Na Urmobo, o registro por QR Code ou zero-touch cobre esse modelo.

E se a frota tem iPad, Windows ou Linux em quiosque?

Sistema	Como a Urmobo atende	Antes de decidir
Windows e Linux	Modo kiosk, bloqueio de aplicações, inclusão e posicionamento de apps no launcher e listas de URLs permitidas e bloqueadas. O agente Windows usa o token da entidade, inclusive em instalação silenciosa (Central)	Liste os apps de cada terminal e teste no piloto
iPhone e iPad	Policies Apple, com configurações que dependem da versão do iOS e algumas exclusivas do modo supervisionado (Central). A supervisão exige um Mac e a formatação do aparelho (Central)	Se o quiosque de iPad é o centro da operação, fale com nosso time antes de planejar a migração
Windows CE e Mobile	A Urmobo atende esses sistemas, com manual de instalação na Central (Central)	Para quiosque em coletores legados, informe o modelo e a versão ao nosso time

Checklist para kiosk em iPad com qualquer fornecedor

·     O aparelho está supervisionado? Os fornecedores que detalham o kiosk de iPad informam que ele exige supervisão. A supervisão entra por Apple Business Manager ou Apple Configurator.

·     Qual tipo de kiosk você precisa: app único, multiapp ou app único autônomo (em que o próprio app entra e sai do modo)?

·     Os apps já estão instalados antes de ligar o quiosque? A 42Gears informa que o bloqueio vale só para apps já instalados.

·     Como o administrador sai do modo para manutenção, e isso pode ser feito remotamente?

O guia qual UEM gerencia Windows, Android e iOS em um único console traz a visão geral por sistema.

Onde a Urmobo se destaca e quando outro fornecedor faz mais sentido

Não existe fornecedor melhor em todos os cenários. Estes são os pontos em que a Urmobo oferece algo específico, e a pergunta que vale fazer também aos demais.

Onde a Urmobo se destaca	Como a Urmobo atende	Pergunte também ao outro fornecedor
Identificação do operador por crachá, RFID ou rosto	Kiosk por funcionário, com autenticação por código, texto, e-mail, crachá, RFID, Entra ID (antigo Azure AD) ou reconhecimento facial, cada pessoa com os seus apps	O kiosk aceita crachá, RFID e reconhecimento facial, ou só diretório e SSO?
Notificações sem abrir o sistema	O Launcher Urmobo substitui a tela inicial e mantém notificações e barra de status. O Urmobo Kiosk bloqueia notificações, a menos que o Modo Lock Task seja ativado	O kiosk recebe notificações sem liberar o resto do aparelho?
Envio de arquivos pelo kiosk	O operador envia arquivos do aparelho, com permissão por entidade (desabilitada, sem senha ou com senha), e eles ficam na aba Anexos do equipamento	O operador consegue anexar arquivos a partir do kiosk, com controle do administrador?
Coletores	Orientação de DataWedge para leitores Zebra com o kiosk ativo e, no nosso artigo sobre FOTA, a atualização de firmware dos coletores	Como o kiosk convive com o leitor do coletor e com a atualização de firmware?
Suporte e implantação no Brasil	Suporte em português por chat e WhatsApp, de segunda a sexta, das 8h às 22h (exceto feriados), e-mail 24 horas e implantação por uma rede de parceiros	Qual é o canal, o horário e o idioma do suporte, e quem implanta no Brasil?
Frota mista em um console	Android, Windows e Linux com kiosk e iPhone e iPad com Policies Apple, no mesmo portal	O mesmo console cobre todos os sistemas da frota, e o kiosk vale em todos?

A Urmobo faz sentido quando

·     A frota de quiosque é Android: tablets, totens, coletores e celulares de operação.

·     O aparelho é compartilhado e o operador se identifica por crachá, RFID ou rosto.

·     Há coletores Zebra ou outros coletores Android e a operação usa FOTA.

·     O suporte em português no horário da operação pesa na decisão.

·     A frota é mista e a TI quer Android, Windows e Linux no mesmo portal, testando o kiosk de cada sistema no piloto.

Outro fornecedor pode ser a melhor escolha quando

·     O quiosque de iPad é o centro da operação. SureMDM, Scalefusion, Hexnode e ManageEngine publicam kiosk para iOS em suas páginas. O kiosk que detalhamos neste guia é o de Android.

·     Há quiosques em macOS, Apple TV ou ChromeOS. Hexnode e ManageEngine citam esses sistemas em suas páginas de kiosk.

·     Há Windows embarcado legado. SOTI e 42Gears citam Windows embarcado ou Windows CE e Mobile em suas páginas. A Urmobo atende Windows CE e Mobile, e o kiosk nesses coletores deve ser avaliado caso a caso.

·     O problema é só de configuração, a frota é estável e há poucos chamados. Ajustar perfis costuma resolver sem trocar de plataforma.

Exemplo: terminal de expedição com coletor Zebra

Este é um exemplo ilustrativo, montado a partir da nossa documentação. Não é um caso de cliente. A configuração mostra como as peças do kiosk se combinam:

Necessidade da operação	Configuração na Urmobo
Terminal usado por vários operadores em turnos	Kiosk por funcionário, com entrada por leitura de crachá. Cada operador vê só os apps do seu perfil
O operador precisa ver avisos do sistema de expedição	Launcher Urmobo, que mantém notificações e barra de status
O leitor de código de barras precisa funcionar com o kiosk ativo	Pacote da Urmobo associado no DataWedge, conforme a orientação da Central
Foto de avaria enviada ao armazém	Envio de arquivos pelo kiosk habilitado na entidade, com senha
O supervisor precisa de manutenção sem desfazer o kiosk	Menu de três pontos, Gerenciar Aplicações e senha de administrador
Aparelhos novos entram sem mexer no perfil	Registro por QR Code ou zero-touch na entidade já configurada

Como configurar um quiosque Android na Urmobo, em resumo

O passo a passo abaixo resume o fluxo. Os nomes de menu podem variar conforme a versão do portal, então use os artigos da Central de Ajuda para o detalhe.

1.  Crie uma entidade em Operação > Entidades e vincule uma política Android a ela, em Operação > Policies (Central).

2.  Na aba Kiosk da política, escolha o tipo: Android Kiosk, Urmobo Kiosk ou Launcher Urmobo (Central).

3.  Adicione os apps à política, pela Play Store ou pelo catálogo, com o tipo de instalação adequado (Central).

4.  Na aba Kiosk da entidade, adicione o pacote de cada app ou arraste os ícones, e clique em Salvar e enviar (Central).

5.  Registre o aparelho por QR Code ou zero-touch (Central) e confirme o kiosk depois de reiniciar.

6.  Teste a saída do administrador: menu de três pontos, Gerenciar Aplicações e senha (Central).

Teste de aceitação do kiosk no piloto

Use esta lista com poucos aparelhos de cada modelo antes de migrar a frota. Registre data, aparelho e resultado de cada teste:

Teste	O que verificar
Reinício	O aparelho volta ao kiosk definido, sem passar pela tela inicial do sistema
Queda e retorno de rede	O kiosk segue travado sem rede e sincroniza ao voltar
Notificações	Chegam no Launcher Urmobo. No Urmobo Kiosk, só chegam com o Modo Lock Task ativo, e então os pacotes não liberados ficam bloqueados
Tentativa de sair	Botões físicos, barra de status e acesso às configurações não levam o operador para fora do kiosk
Saída do administrador	Menu de três pontos, Gerenciar Aplicações e senha funcionam, e o aparelho volta ao kiosk
Leitor ou periférico	O leitor de código de barras, a impressora ou outro periférico funciona com o kiosk ativo
Apps nativos	Cada modelo e fabricante mostra o app nativo certo, porque os pacotes variam por modelo
Identificação do operador	Se o aparelho é compartilhado, cada pessoa entra pelo método escolhido e vê só os seus apps
Atualização de app	Um app em quiosque atualiza sem quebrar o perfil

Ao pedir cotação, use o mesmo escopo para todos os fornecedores: número de dispositivos, sistemas, tipo de kiosk, periféricos, suporte e implantação. Pergunte também se há módulos cobrados à parte. Na Urmobo, o licenciamento é por dispositivo gerenciado, com proposta sob medida.

Passo a passo para migrar quiosques sem parar a operação

O caminho mais seguro é inventariar os terminais, reconstruir os perfis na nova plataforma, testar com um grupo pequeno, migrar em ondas e só então encerrar a licença antiga. O guia geral está em como migrar de MDM sem parar a operação, e nosso time de implantação acompanha migrações de outros MDMs.

1. Inventário e mapeamento dos quiosques

Liste cada aparelho em quiosque com sistema operacional, modelo, tipo de quiosque (app único, multiapp ou navegador), apps permitidos com o nome de pacote, periféricos usados (leitores, impressoras) e local de uso. Essa planilha é a base do projeto. No Android, a Urmobo mostra os nomes de pacote em Equipamento > Monitoramento > Aplicações (Central). Anote também a versão do Android e o fabricante, porque os pacotes dos apps nativos variam por fabricante e modelo. Se houver iPad em quiosque, confira se cada aparelho está supervisionado, porque a 42Gears informa que o lockdown depende disso.

2. Reconstrução dos perfis na Urmobo

Planeje reconstruir os perfis por grupo de aparelhos. Crie a entidade e a política de cada grupo, escolha o tipo de kiosk, adicione os apps (Play Store, APK pelo catálogo ou web apps) e monte a aba Kiosk da entidade. Lembre que o app precisa estar instalado e que o pacote precisa constar no kiosk para aparecer (Central). Se usar o Urmobo Kiosk com o Modo Lock Task, inclua os pacotes de sistema que o aparelho precisa. Para apps próprios, veja a instalação silenciosa de APK.

3. Piloto com um grupo pequeno

Escolha poucos aparelhos representativos de cada modelo e de cada tipo de quiosque, reproduza os apps e as restrições do ambiente real e observe por alguns dias, aplicando o teste de aceitação descrito acima. Registre cada resultado em uma tabela com data, aparelho e situação.

4. Migração em ondas, com plano de volta

Divida a frota em ondas de tamanho controlado, começando por locais de menor impacto, em horário de baixa operação e com um responsável técnico pronto para reverter. Atenção ao que a palavra convivência significa: um aparelho Android gerenciado responde a um MDM por vez, então as duas plataformas convivem na frota, e não no mesmo aparelho. Na prática, cada aparelho é desregistrado do SureMDM e registrado de novo na Urmobo, por QR Code ou zero-touch (Central). Fale com nosso time de implantação para definir o caminho de cada modelo, inclusive se há alternativa à restauração de fábrica.

5. Desligamento do SureMDM sem aparelhos órfãos

Antes de encerrar a licença antiga, confirme que todos os aparelhos aparecem no novo console e recebem comandos. Depois, documente o novo processo: quem aprova alterações, como um aparelho é registrado e qual é o procedimento de volta. Esse registro reduz a dependência de uma única pessoa e ajuda em auditorias.

Erros que atrasam a migração e como evitá-los

·     Migrar toda a frota de uma vez. Concentra o risco e impede corrigir perfis com calma. Use ondas com critério de avanço definido.

·     Ignorar as regras de cada sistema. No Android, o Modo Lock Task bloqueia todos os pacotes não liberados na política, então apps de sistema e serviços precisam constar na lista (Central). Em iPad, o bloqueio depende de supervisão e de apps já instalados, segundo a 42Gears.

·     Esquecer os modelos e fabricantes diferentes. Os pacotes dos apps nativos variam por fabricante e modelo, e o app nativo adicionado só aparece em aparelhos da mesma entidade com o mesmo fabricante e modelo (Central). Inclua um aparelho de cada modelo no piloto.

·     Subestimar o treinamento. A equipe que atende o campo precisa saber onde ver o status, como disparar um comando e o que fazer quando um quiosque trava.

A Urmobo em fatos

Item	Informação	Onde ver
O que é	Plataforma de gestão unificada de endpoints (UEM), que integra MDM, em um único console web	Quem somos
Presença	11 países da América Latina, com venda e implantação por uma rede de parceiros e distribuidores	Quem somos
Android Enterprise	Parceira Android Enterprise do Google, com o selo Android Enterprise Recommended	Quem somos
Sistemas	Windows, Android, iOS, iPadOS, macOS, Linux e ChromeOS. Os recursos variam por sistema	Quem somos e funcionalidades
Suporte	Português, por chat e WhatsApp de segunda a sexta, das 8h às 22h (exceto feriados), e e-mail 24 horas	Central
Teste	Teste grátis de 15 dias	Teste grátis
Licenciamento	Por dispositivo gerenciado, com proposta sob medida	Contato

Perguntas frequentes

Quais são as alternativas ao SureMDM com modo quiosque?

Neste guia comparamos Scalefusion, Hexnode, SOTI MobiControl, ManageEngine Mobile Device Manager Plus, IBM MaaS360 e a Urmobo. A escolha depende do sistema da frota (Android, iPad, Windows), do tipo de kiosk, do suporte e do custo, e a tabela comparativa mostra o que cada um publica.

A Urmobo é uma alternativa ao SureMDM?

Sim, para quem mantém quiosques Android e quer suporte em português. A Urmobo também tem modo kiosk em Windows e Linux. Para iPad em quiosque e para hardware legado, fale com nosso time antes de decidir.

O SureMDM oferece modo quiosque em quais sistemas?

A 42Gears apresenta o recurso para Android, Windows 10 e 11, iOS e iPadOS e Linux, em app único, multiapp e navegador restrito. No iPad, a base de conhecimento informa que o recurso vale só para aparelhos supervisionados.

Dá para migrar sem refazer todos os perfis?

Planeje reconstruí-los. O inventário de apps e restrições é a etapa que mais economiza tempo, e nosso time de implantação ajuda a montar os perfis equivalentes na Urmobo.

Quanto tempo leva uma migração?

Depende do tamanho da frota, dos sistemas e dos periféricos. Defina o cronograma depois do piloto, com o tempo real de registro e de ajuste de cada tipo de aparelho.

Preciso desligar o SureMDM imediatamente?

Não. Mantenha o SureMDM ativo para os aparelhos que ainda não migraram e só encerre a licença quando todos estiverem registrados e funcionando na Urmobo.

Quais métodos de identificação o kiosk da Urmobo aceita?

O kiosk por funcionário, no Android, aceita autenticação por código numérico, texto, e-mail, leitura de crachá, leitura de RFID, Entra ID (antigo Azure AD) e reconhecimento facial. Cada pessoa vê os apps do seu perfil.

A Urmobo tem kiosk para iPad?

O kiosk que detalhamos neste guia é o de Android. A Urmobo gerencia iPhone e iPad com Policies Apple, e algumas configurações só funcionam em aparelhos supervisionados. Para quiosque em iPad, avaliamos o seu caso com você, e o checklist deste guia vale para qualquer fornecedor.

Como saber se a Urmobo atende o meu caso?

Aplique o roteiro de piloto com os seus aparelhos e a sua lista de apps. A Urmobo oferece teste grátis de 15 dias.

Teste o modo quiosque da Urmobo com os seus aparelhos

Monte o inventário dos seus quiosques e reproduza dois ou três deles num piloto. Comece o teste grátis de 15 dias ou fale com a Urmobo para avaliarmos os seus aparelhos e combinar a migração.

Perguntas frequentes

Quais são as principais alternativas ao SureMDM com modo quiosque?

As alternativas mais avaliadas para modo quiosque incluem Scalefusion, Hexnode UEM, SOTI MobiControl, ManageEngine Mobile Device Manager Plus, AirDroid Business e Urmobo. A escolha depende do sistema operacional predominante da frota, do tipo de quiosque necessário (app único, multiapp ou navegador restrito) e do modelo de suporte exigido. Antes de decidir, teste cada opção com uma lista de critérios fixa, incluindo cobertura de sistemas, bloqueio de configurações, operação remota, suporte em português e custo total por dispositivo.

Em quais sistemas operacionais o SureMDM oferece modo quiosque?

Segundo o próprio conteúdo da 42Gears citado neste guia, o SureMDM oferece modo quiosque de app único e multiapp em Android, Windows 10 e 11, iOS e Linux. No iOS, o recurso de bloqueio depende de dispositivos supervisionados, então vale verificar esse estado em cada iPad antes de planejar qualquer troca de plataforma.

Quando vale a pena trocar o SureMDM por outra plataforma?

A troca compensa quando a plataforma atual não atende mais ao tamanho da frota, aos sistemas operacionais usados ou ao modelo de operação. Sinais comuns são a necessidade de padronizar perfis em grande escala, a presença de hardware legado que exige workarounds, custos que crescem a cada novo terminal por causa de módulos e add-ons, e dificuldade de dar suporte remoto. Se o problema for apenas de configuração, como ajustar um perfil ou atualizar apps permitidos, a migração pode não ser necessária.

Como migrar quiosques de MDM sem interromper a operação?

O caminho seguro tem quatro etapas. Primeiro, faça o inventário de cada dispositivo com sistema operacional, tipo de quiosque, apps permitidos e local de uso. Segundo, teste a nova plataforma em um piloto com três a cinco aparelhos representativos, simulando reinicialização, queda de rede e atualização de app. Terceiro, migre a frota em ondas pequenas, em horário de baixa operação, mantendo o MDM antigo ativo durante a convivência. Por último, desative o SureMDM somente depois que todos os dispositivos estiverem registrados e recebendo comandos no novo console.

Quanto tempo leva a migração de quiosques de um MDM para outro?

O prazo depende do tamanho da frota e da quantidade de sistemas operacionais envolvidos. Um projeto que inclui inventário, piloto, migração em ondas e período de convivência entre as plataformas costuma exigir semanas, e não dias. Frotas pequenas com um único sistema operacional tendem a ser mais rápidas, enquanto frotas mistas com Android, iOS e Windows exigem testes separados para cada tipo de bloqueio.

É necessário desligar o SureMDM imediatamente após começar a migração?

Não. O recomendado é manter o SureMDM ativo durante a convivência entre as plataformas, para que nenhum terminal fique sem perfil válido. A licença antiga só deve ser removida depois que todos os dispositivos aparecerem no novo console, receberem comandos e estiverem funcionando em modo quiosque. Antes de desligar, remova os perfis de quiosque na ordem inversa da implantação para evitar aparelhos em estado intermediário.

Quais erros mais atrasam a migração de MDM em quiosques?

Os erros mais comuns são migrar toda a frota no mesmo dia, ignorar as restrições específicas de cada sistema operacional, esquecer notebooks e totens Windows ou Linux no planejamento, subestimar o treinamento da equipe de campo e não confirmar o SLA de suporte antes da compra. No iOS, por exemplo, o bloqueio de um app só funciona se o app já estiver instalado no aparelho, o que precisa ser verificado antes da troca.

A Urmobo serve como alternativa ao SureMDM para modo quiosque?

A Urmobo é uma multiplataforma EMM, fundada em 2017, que gerencia endpoints com Android, iOS, Windows, macOS, Linux e ChromeOS a partir de um console unificado, o que ajuda equipes com frota mista. Para confirmar se atende ao seu caso, solicite uma demonstração com a lista do seu inventário e valide os tipos de quiosque de app único e multiapp disponíveis para cada sistema operacional, já que a cobertura pode variar por plataforma.